网腾科技帮您进一步优化舆情监测工作. 2017-12-29
随着社会对舆情工作的发展,现代企业开展网络舆情监测,要根据自身发展情况丰富网络舆情监测工作手段,提高工作效率,充分发挥互联网在企业品牌发展中的重要作用,推动正面声音、引导中间声音、化解负面声音。
网络信息浩如烟海,舆情监测人员逐一进行查看是不可能的,这样就需要舆情监测人员明确目标、提高效率,采取有效的监测方法和管理手段,保证信息抓取速度快、媒体监测范围广与分析结论精深,这样才能不遗漏互联网上与企业相关的重大新闻、重要信息,将不良影响降至最低,将有利机会牢牢抓住,及早发现、及早预防、及早处理。
接下来网腾科技的小编以舆情监测的“危机预警”为例,分享一下大致的工作流程。
1、制定危机预警方案。针对各种类型危机事件,制定比较详尽的判断标准和预警方案,包括确定预警等级数据标准与设定常规负面词、沟通申报机制等,做到有所准备,一旦危机出现便有章可循、对症下药。
2、密切跟进事态发展。保持对事态第一时间获知权,加强舆情监测力度。通过舆情监控技术,第一时间采集、汇总互联网上各种信息,一旦捕捉到负面敏感信息,即刻定级与研判,密切追踪事件。
3、及时传递和沟通信息。与舆论危机涉及的部门保持紧密沟通,各部门协同作战、相互配合、共同商议,根据危机走向的分析与判断,对预案进行适当修正和调整,以符合实际所需。
现代企业在自身发展的情况下更要注重网络舆论,开展网络舆情监测工作。然而网腾科技就可以做到上述文中所说的及早发现、及早预防、及早处理,从而达到共同发展!