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    近年来，“泄密门”事件不断上演，至天涯、新浪等数万名网民信息裸奔之后，国内知名电子商务京东也被爆出存在用户权限控制不当漏洞，易被第三方获取；互联网用户数据安全事件不断发酵的同时，用户也不免开始担心，到底怎样才能带给网民一个安全、和谐的网络坏境。
     “从技术的角度来看，网络犯罪很难查出来。即便查出来，侦查时间也比较长。”业内人士介绍，“黑客的网络犯罪很隐蔽，攻击时，他们往往使用虚假身份，连攻击的武器计算机也都会将IP地址进行虚拟，甚至故意露出虚假的信息。而制作“熊猫烧香”的程序员被抓，是他将自己的相关信息写到了代码里。”
     无论是黑客，还是国内安全厂商的程序员，在真实的世界里，一般都愿意使用网名，对自己的真实身份“隐藏”得很好。一位接近网络警察的人士告诉记者，网络案件的侦破技术特性明显，需要通过网络侦查来获得证据。通常先拦截数据确定IP，进行跟踪，再进行身份确认、数据恢复等工作。而中国网络法律网首席法律顾问也无赖提到，“个人用户和公司甚至都没有办法起诉黑客，因为你不知道这些人在哪里。”
    黑客踪迹难觅，普通用户投诉无门。目前，互联网的绝大多数应用采取的都是免费的手段来获取流量，要么通过广告来盈利，要么通过道具收费的方式来盈利。但对于某种产品来说，免费大当其道。这让很多互联网公司用着“免费”的借口，推脱自己的责任。之前，一些互联网创业公司倒闭，如邮箱、博客、SNS、团购等等。但是，这些网站拥有大量的用户UGC（用户生成内容），甚至拥有不少的账户余额。它们往往不告之用户，往往把服务器一撤，就将公司关张。
    但用户往往损失了几十元，但如果要维权，则需要花费几百、上千元成本”即使有了“被告”，个人用户信息泄漏案件往往无疾而终，维权之路还是举步维艰。业内人士介绍，因为立案、取证的过程非常漫长，需要先确认个人信息泄漏，还需确认造成的损失与影响，还要考量网站是否负有责任，每一个过程都需要花费不短的时间。
    对于“责任”，法律上考量得非常细致。赵占领以垃圾邮件为例，如果收到垃圾邮件的是某网站的注册邮箱，广告邮件来自这个网站，那么就不算垃圾邮件。但是，如果收到来自从未注册过的网站的广告邮件，那么这就是垃圾邮件。并且，如果在注册协议里网站已经向用户做出相关声明，即便收到垃圾邮件，也不构成侵权。
   对于公安机关来说，付出的调查成本与结果往往不相称。网警需要通过各种记录去调查，取证，往往一件很小的用户信息泄漏事件上，如若要将整个过程查完整，需要花费几个月的时间。并且，调查出来之后，也不一定能够给涉嫌肇事者量刑。用户往往损失了几十元，但如果要维权，则需要花费几百元，甚至上千元的成本。这还不包括时间成本。这让许多用户自认倒霉，无意维权。
   目前，我国对用户隐私与信息保护的相关立法并不完整。只是对于非法入侵计算机系统、大规模盗取数据，有刑期上的规定。但是，对于个人信息的泄漏，并没有相关立法。而就此，国际上很多国家对此就比较完善，一旦用户信息被泄漏，那么提供服务的公司将会受到严厉的惩罚。这在国际上早有先例。因此，想要保证网民的合法权益，还网民一个健康、和谐的网络环境就必须有完善的法律机制。