在业务科技时代，IT的应用在企业中越来越广泛，IT投资也越来越多，已经占到了企业投资的50%以上。而在整个IT的投资中间，我们平时重视的设备软硬件采购成本，其实只是企业IT投资中的"冰山一角"，而企业在服务器和存储设备的使用和管理方面的投资，比如企业IT设备的定义与规划设计、日常管理、TCO/ROI规划，IT管理人员的职责划分、技能拓展、培训等占据了企业IT投入的一大部分。

图一：企业IT架构图

    这是因为随着IT与业务的结合日益紧密，越来越多的企业要求IT部门实现基本流程自动化，从而对业务需求进行实时或接近实时的响应。而事实上，由于传统的IT基础设施大部分采取了静态、固化的部署方式，管理员在日益复杂的数据环境中必须手动进行越来越多的服务器协调。有时候只需30分钟即可完成的任务，往往要耗费一周甚至更长的时间，给客户业务的开展带来极大影响。此外，在2000 年的IT 投资高峰过后，多数IT 组织在应付仍然强大的IT 服务需求的同时，也面临着企业财务降低总体拥有成本(TCO)、追求IT项目投资回报率(ROI)的要求。 我们在图二的"企业IT架构成本费用分析"表格里也可以看到，企业的IT总体拥有成本(TCO)随着时间的推移在不断地增加。但是我们也可以看到，服务器 和存储的支出增长微乎其微，实际上是IT的管理与运作成本在不断的大幅度增长。到2008年，整个企业IT的总开支中，有三分之二用到在管理与经营IT环境之上。